Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2025
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo tratamos su información personal.
Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. No incluye información anónima o desidentificada.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios y de la legislación aplicable:
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Datos de contacto, como nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera, como datos de pago, método de pago, confirmación de pago y detalles de la transacción.
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Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
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Información de transacciones, incluidos los productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
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Comunicaciones, como mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.
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Información del dispositivo, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y red.
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Información de uso, relacionada con su interacción con el sitio web.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal:
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Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
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Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza el sitio web.
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A través de proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
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De socios comerciales o terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal para:
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Prestar y mejorar los Servicios, procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, y personalizar su experiencia.
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Marketing y publicidad, como enviar comunicaciones promocionales o mostrar anuncios relevantes.
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Seguridad y prevención de fraudes, protegiendo a nuestros clientes y nuestra plataforma.
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Atención al cliente, respondiendo a solicitudes y consultas.
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Cumplimiento legal, cuando sea necesario según la legislación aplicable en los Estados Unidos.
Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir su información personal:
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Con Shopify y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda (pagos, envíos, análisis, atención al cliente).
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Con socios de marketing y publicidad, de acuerdo con la legislación aplicable.
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Cuando usted lo autorice expresamente.
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En caso de una transacción comercial o por obligación legal.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Shopify puede tratar datos recopilados sobre su interacción con nuestra tienda y otras tiendas que utilizan su plataforma. Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable en los Estados Unidos.
Seguridad y conservación de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
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Acceder a su información personal
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Solicitar la eliminación o corrección de sus datos
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Oponerse a determinados usos de su información
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Darse de baja de comunicaciones promocionales
No discriminamos a los usuarios por ejercer sus derechos de privacidad.
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Su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia, incluidos Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en este sitio web junto con la fecha de la última modificación.
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